El costo de envío de cada artículo lo calculamos tomando en cuenta las dimensiones del producto, forma y peso del mismo, adicional a la dirección a donde nos solicitas entregar tu pedido.

El tiempo de entrega asignado se considera a partir de la confirmación del pago y, el método de envío, será definido por la compañía que nos proporcione el servicio de paquetería, ya que trabajamos con una diversidad de paqueterías para buscar siempre el mejor servicio para nuestros clientes.  El tiempo de entrega puede variar dependiendo del tipo de artículo, origen,  destino y paquetería asignada a la entrega. Al realizar un pedido se da conocer la fecha estimada de entrega la cual te será informada en el correo electrónico de confirmación de pedido.

El envío se hará a la dirección proporcionada por el cliente, quien es responsable de proporcionar datos y referencias completos y verídicos. En caso de no proporcionar ésta información y cualquier gasto que se genere  como consecuencia de falta de información o información errónea,  deberá  ser pagada por el cliente. El envío  será en días hábiles de entrega y en horarios establecidos por el proveedor de este servicio, en caso de no poder entregarlo será devuelto a las instalaciones de MAZTER®  y generará gastos de nuevo envío que deberá cubrir el cliente.

Para la entrega, el servicio de paquetería requiere la dirección completa y referencias. La entrega se hace en el domicilio registrado por el cliente. No se entregará el paquete si no existe la dirección. No son válidas las direcciones  en vías públicas, mercados públicos o lotes baldíos. En caso de  tiendas, las direcciones válidas serán únicamente oficinas generales o administrativas. Para el caso de una dirección donde no se conozca a la persona o no se ubique a la misma, el paquete será devuelto a las instalaciones de MAZTER®, y para su reenvío se solicitará documentación para comprobar el domicilio y generará gastos de nuevo envío que deberá cubrir el cliente.

Nuestros horarios de entrega son en días hábiles (Lunes a Viernes) en un horario comprendido entre las 8 de la mañana y 7 de la tarde.

GARANTÍAS

Los productos que compra con nosotros, se encuentran en excelentes condiciones y funcionamiento, por tal motivo te ofrecemos 30 días naturales posteriores a la recepción de tus artículos para hacer efectiva tu garantía en caso de que tus artículos presenten defecto de fábrica. Pasados los 30 días, deberás contactar directamente al fabricante para hacer efectiva tu garantía de acuerdo a las condiciones de la misma, las cuales pueden variar dependiendo del producto y fabricante, las cuales están apegadas en su plazo, términos y condiciones a lo establecido por la Ley Federal de Protección al Consumidor.

Te recomendamos conservar el empaque original completo durante este periodo de tiempo para que puedas llevar tus artículos dentro del mismo en caso de que sea necesario.

No aceptamos devoluciones de artículos:

• Instalados incorrectamente o que presenten daños por manipulación o uso inadecuados (de conformidad a las recomendaciones que se encuentran indicadas en el instructivo del fabricante).
• Que han sido alterados (grabados, decorados, con claves personales, etc.).
• Audífonos, manos libres o diademas para videojuegos
• Que presenten daño físico, con residuos líquidos o cualquier deterioro.
• Que tengan empaques incompletos, empaques o cajas maltratadas, falta de accesorios.

 PRODUCTOS EN OFERTA O REMATE

Los productos de venta en MAZTER®,  varían dependiendo de la marca y, algunas marcas que ya no se manejen,  ya no son resurtibles. En este caso, los  productos de últimas piezas pueden tener pequeñas imperfecciones que no interfieren con el uso del producto y se consideran artículos de remate, por lo que estos productos ya no cuentan con garantía.